TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
PROVISIONES GENERALES
Las presentes condiciones generales de venta rigen la relación entre "MINI CASEIFICIO COSTANZO S.r.l.", Via Marconi, 57 - 81030, Lusciano (CE) - CIF 02871230617 en lo sucesivo denominado "el Vendedor", por una parte, y cualquier persona o empresa realizar un pedido en línea en el sitio web www.mozzarellacostanzo.com por sí mismo o en nombre de terceros, con fines profesionales o privados, en lo sucesivo denominado "el Cliente", por el otro.
El Vendedor ofrece vender los productos a los clientes en línea. El Cliente declara que tiene la capacidad de poseer derechos y obligarse.
OBJETO
Los productos se describen en el sitio web www.mozzarellacostanzo.com de buena fe y con la mayor precisión posible. La presentación de los productos no vincula al Vendedor y no constituye una oferta en el sentido legal del término.
PEDIDOS
El Cliente debe seleccionar los productos que desea comprar y especificar la cantidad, el peso (donde esté disponible), elegir la fecha de envío. Los productos se añadirán automáticamente al carrito del Cliente.
La compra de un producto se puede realizar después de registrarse en el sitio o en el modo "comprar sin estar registrado". En el caso de registrarse en el sitio antes de ordenar un producto disponible en el sitio, o al mismo tiempo que el procedimiento de pago, el cliente debe abrir una cuenta haciendo clic en "INICIAR SESIÓN" y luego en "REGISTRO". El Cliente debe rellenar un formulario para abrir una cuenta. El Cliente también debe proporcionar su dirección de correo electrónico y elegir una contraseña que permanecerá personal y confidencial y que posteriormente será necesaria para identificarlo en el sitio. El Cliente también deberá cumplimentar todos los campos obligatorios con sus datos o los de su empresa, y la dirección de envío, si es diferente de los datos personales, incluido el CIF. Para clientes con sede en Italia, ya sean personas físicas o empresas, se requiere la inserción del código fiscal válido.
En cualquier momento, el Cliente puede obtener un resumen de los productos que ha seleccionado haciendo clic en "carrito", luego continuar su selección de productos haciendo clic en "Productos"; corrija los errores de entrada de datos haciendo clic en "modificar cantidad" o "eliminar artículos" y complete la selección de productos y realice su pedido haciendo clic en "realizar pedido".
Para pedir los productos que ha elegido, después de hacer clic en "realizar el pedido", el Cliente puede proceder a la compra sin registrarse o, si previamente ha creado una cuenta, debe identificarse, si aún no lo ha hecho; ingresando su correo electrónico y la contraseña previamente elegida en "Iniciar sesión".
El Cliente puede elegir la forma de pago preferida (ver FORMAS DE PAGO).
Al hacer clic en "realizar el pedido", y aceptar estos "Términos de Venta" seleccionando la casilla correspondiente, el Cliente finaliza su pedido. El pedido se registra y la venta se convierte en definitiva. El Cliente ya no puede corregir los errores de datos cometidos al ingresar su pedido.
El correo electrónico de confirmación que el vendedor envía al cliente concluye el contrato e implica la aceptación incondicional por parte del cliente de estos términos y condiciones. Los detalles del pedido se indican en el correo electrónico de confirmación.
- Resumen del pedido
- Coste total del pedido
- Nombre y dirección del cliente de envío
- Nombre y dirección del cliente de facturación
- Método y costo de envío
El formulario de pedido debe conservarse en el registro electrónico del vendedor, almacenado en un soporte fiable y duradero, considerado contractualmente como prueba de la relación contractual entre las partes. También proporciona prueba de la disponibilidad y el precio de los artículos.
Los sistemas de registro automático se consideran como prueba válida de la naturaleza, contenido y fecha del pedido. La venta no se concluirá hasta que la confirmación del pedido haya sido enviada por correo electrónico al Cliente.
El Vendedor no está obligado por el pedido del cliente hasta que envíe la confirmación de que acepta procesar el pedido por escrito. El Vendedor se reserva el derecho de someter el pedido a varios y posteriores procedimientos, suspender o rechazar, especialmente si el pedido está incompleto, si los datos proporcionados son incorrectos, si el Cliente no ha pagado los pedidos anteriores, o por cualquier otra razón y título que el Vendedor pueda considerar.
Los pedidos no son definitivos hasta que hayan sido confirmados mediante el pago del precio por parte del Cliente.
PRECIOS
Los precios de todos los productos disponibles en el sitio web www.mozzarellacostanzo.com están expresados en euros, incluido el tipo de IVA vigente en Italia en el momento de la compra, neto de los gastos de envío que se calcularán en la fase final de la compra antes de enviar la conf
Firma del pedido en función del lugar de destino introducido durante el registro. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los productos, en caso de estar disponibles, deberán en todo caso ser facturados en Euros a las tarifas vigentes en el momento del registro del pedido. Realizar un pedido implica la aceptación del precio indicado por el producto elegido.
El precio total indicado en la confirmación del pedido es el precio final, incluidos todos los impuestos (cuando corresponda) y los gastos de envío.
MÉTODOS DE PAGO
El sitio web www.mozzarellacostanzo.com se rige por la ley italiana y los productos que se ofrecen a la venta se envían desde Italia. Las facturas se emiten en Euros.
El Vendedor acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express y PostePay), tarjetas recargables (Postepay y similares).
La transacción con las tarjetas indicadas anteriormente se realizará directamente en la plataforma Paypal que garantiza la máxima seguridad y confidencialidad de los datos.
1.Paypal
Aceptamos pagos a través de PayPal, la forma rápida y confiable de comprar en línea con solo unos pocos clics. La transacción se realizará en las plataformas de Paypal y los datos de la tarjeta de crédito serán procesados exclusivamente por PayPal para los controles necesarios para autorizar el pago en línea.
Sea cual sea el método de pago utilizado, el pedido no se tiene en cuenta hasta la validación del mismo. El Vendedor deberá entonces enviar un correo electrónico de confirmación y se cargará la cuenta del cliente.
El Vendedor garantiza la total confidencialidad de la información bancaria que comprueba automáticamente el derecho del Cliente a utilizar la tarjeta de crédito y cifra todas las transacciones para garantizar la confidencialidad.
PRUEBA DE LA TRANSACCIÓN
Las partes aceptan pruebas electrónicas en el marco de su relación (correos electrónicos, copias de seguridad, etc.).
Las partes acuerdan que los datos registrados por el Vendedor son prueba de todas las transacciones del Cliente en el sitio. Los datos registrados por el sistema de pago son prueba de transacciones financieras.
Los formularios de pedido y las facturas se almacenan en un medio fiable y duradero, coleccionable como prueba del acuerdo.
PROCESANDO ORDEN
Los envíos se realizan los lunes, martes y miércoles. La elección de la fecha de envío debe realizarse en el carrito antes de completar el pedido.
El Vendedor no puede ser considerado responsable de ningún retraso o falta de entrega debido a causas fortuitas o actos de un tercero o un evento fuera de su control, que puede hacer imposible o más onerosa la ejecución del contrato, en todo o en parte, o por los actos de terceros tales como los proveedores de las partes de este acuerdo, subcontratistas, agentes y representantes, o si el Cliente incumple sus compromisos.
Caso fortuito también estado de guerra, motines, incendios, huelgas, accidentes e imposibilidad de obtener provisiones. El Vendedor mantendrá informado al comprador con la debida antelación de los hechos o incidencias antes mencionados.
La entrega oportuna de los productos tendrá lugar solo si el Cliente ha cumplido con sus obligaciones para con el Vendedor. Los plazos de entrega indicados en el pedido o en el resumen del pedido se facilitan de buena fe, como meras condiciones de pedido.
El Vendedor se reserva el derecho de encomendar determinados servicios a terceros, empleados o agentes que trabajen bajo su responsabilidad, dentro de los límites establecidos por la ley y los reglamentos sobre acreditación.
Los productos adquiridos deberán y serán enviados a la dirección de envío facilitada por el Cliente. El Vendedor no se hace responsable de las consecuencias de los errores cometidos por el Cliente al realizar el pedido.
El Vendedor no podrá ser considerado responsable de la no ejecución del contrato en caso de fuerza mayor, disturbios o huelgas parciales o totales, en particular, de cualquier medio de transporte o servicios de mensajería.
Se deberá adjuntar al pedido una factura detallada correspondiente al pedido, redactada a nombre del Cliente.
Solo se permite la devolución de productos por defectos de calidad.
TIEMPOS, FORMAS y GASTOS DE ENTREGA
El Vendedor puede aceptar pedidos para entrega en territorio italiano (incluyendo San Marino y Ciudad del Vaticano) y en Europa.
Los plazos de los plazos de entrega son orientativos y en ningún caso vinculantes para el Vendedor y en ningún caso superarán los 30 días desde la recepción del e-mail de confirmación del pedido por parte del cliente. No se puede atribuir ninguna responsabilidad al vendedor en caso de retraso en el pedido o en la entrega del pedido.
Por cada pedido realizado en el Sitio Web https://mozzarellacostanzo.com, el Vendedor emite un documento que acompaña el material enviado. Para la emisión de la factura u otro documento fiscal, es válida la información proporcionada por el Cliente en el momento del pedido. Una vez emitida la factura u otro documento fiscal, no será posible realizar cambios en los mismos.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente y ascienden a 15,00 € para pedidos enviados a Europa. El Cliente no debe nada más que el pedido total.
Para pedidos con entrega en territorio europeo, cuyo importe del importe total de la mercancía IVA incluido sea igual y/o superior a 99,00 €, los gastos de envío serán gratuitos.
Las entregas por mensajería se realizan en horario laboral, por lo que es preferible indicar una dirección en la que siempre haya alguien presente para la recogida, de lo contrario el paquete entrará en almacenaje con el consiguiente retraso en la entrega y un posible cargo por gastos de almacenaje.
En función de las características del pedido y del lugar de destino, MINI CASEIFICIO COSTANZO encomendará el envío a las mensajerías urgentes GLS y SDA, para pedidos desde Europa utilizamos la mensajería UPS.
La entrega de lo pedido está pensada a pie de calle.
En el momento de la entrega de los Productos, el Cliente deberá comprobar que el embalaje se encuentra intacto e inalterado, incluidas las cintas de cierre.
En caso de no recogida por parte del Cliente, en el plazo de 2 (dos) días hábiles, de los Productos pedidos y en stock en los almacenes de la mensajería, el Vendedor cancelará la orden de compra por la imposibilidad de entregar los Productos en la dirección indicada. por el Cliente en el momento del pedido, siendo a cargo de éste los gastos de custodia/almacenamiento de los Productos.
El Vendedor declina toda responsabilidad por la falta de entrega derivada de causas dependientes de la no recogida, dirección incorrecta o incompleta u otras causas ajenas a su voluntad.
EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Dado que se trata de la venta de productos alimenticios, que "riesgo de deteriorarse o caducar rápidamente" siendo objeto de alteración también como consecuencia de un almacenamiento inadecuado, por razones de higiene y protección del cliente, el derecho de desistimiento no es aplicable.
El Cliente tendrá derecho a la sustitución del producto en caso de incumplimiento del pedido o de los productos (es decir, por producto o embalaje manifiestamente dañado en el momento de la entrega o cantidades y/o tipo incorrectos con respecto al pedido).
El Vendedor se reserva el derecho de comprobar la existencia de la falta de conformidad. El Cliente deberá comunicar la falta de conformidad y enviar prueba fotográfica del daño o falta de conformidad por correo electrónico a info@mozzarellacostanzo.com.
DISPONIBILIDAD
Las ofertas de venta están sujetas a la disponibilidad del producto. Si un producto no está disponible después de haber validado el pedido, el Vendedor se compromete a informar al Cliente lo antes posible, por correo electrónico o por teléfono. El Cliente puede entonces solicitar la cancelación del pedido. Cuando la devolución sea procedente, el importe deberá abonarse en la cuenta de la tarjeta de crédito del Cliente en un plazo de treinta días desde la cancelación.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los textos, comentarios, ilustraciones e imágenes reproducidos en nuestro sitio web están protegidos por derechos de autor. Reservados todos los derechos. Queda prohibida cualquier reproducción parcial o total sin el consentimiento del Vendedor. El pedido no implica la cesión o concesión de derechos de propiedad intelectual, salvo indicación expresa.
RESPONSABILIDAD
Los productos ofrecidos cumplen con la ley. El Vendedor no puede ser considerado responsable si prestó sus servicios de acuerdo con ella.
El Vendedor no será responsable de ninguna pérdida indirecta de negocios, ganancias, oportunidades, producción, negocios, clientes, daños a la reputación: la lista se proporciona solo a modo de ejemplo.
TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD
MINI CASEIFICIO COSTANZO tiene la plena propiedad de los productos vendidos hasta que se haya recibido el importe total adeudado por el Cliente. La transferencia de propiedad de los bienes comprados no cae dentro del alcance de este contrato. Solo los clientes que originalmente compraron dichos bienes pueden reclamar la adhesión a las cláusulas de las presentes condiciones generales de venta.
PROTECCIÓN DE PRIVACIDAD
El suministro de datos personales para las ventas en línea es obligatorio, ya que es necesario para el procesamiento y envío de pedidos y para la facturación. Esta información es estrictamente confidencial. La falta de información dará lugar al rechazo automático del pedido;
El Vendedor se compromete a no revelar a terceros la información facilitada por sus clientes. Ellos uno se utilizan únicamente para fines de gestión interna, es decir, para la gestión de pedidos, facturación, servicio, solvencia, marketing o publicidad personalizada sin que la lista sea exhaustiva.
Sin embargo, puede ser entregado a organizaciones bajo contrato con el Vendedor, para su propia exploración comercial.
Los visitantes que lo deseen tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos para marketing personalizado, con una simple solicitud y de forma gratuita.
APLICABILIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO
Cualquier pedido del Cliente y todas las entregas realizadas por el Vendedor implican la aceptación plena e incondicional por parte del Cliente de estas condiciones generales de venta, con exclusión de cualquier otro documento, como los propios términos y condiciones generales del Cliente, o cualquier folleto, catálogo , etc., que se proporcionan únicamente a título informativo.
Las partes acuerdan expresamente que las presentes condiciones generales se aplican a sus relaciones comerciales, salvo disposición en contrario por escrito. La renuncia expresa a uno de los términos o condiciones generales o particulares no afecta a la aplicación de las demás cláusulas generales o particulares.
La cancelación o inaplicabilidad de una de las cláusulas de las condiciones generales o particulares, no tiene efecto sobre las demás disposiciones de las condiciones generales y particulares, que siguen siendo válidas y aplicables.
El hecho de que el cliente no haya recibido estas condiciones generales en su lengua materna no le exime de su aplicación.
El pedido de cualquier producto ofrecido en el sitio presupone la lectura y aceptación expresa de las presentes condiciones generales, y esta aceptación no requiere la firma manuscrita del Cliente.
La validación del formulario de pedido por parte del Vendedor constituye una firma electrónica, equivalente a una firma manuscrita, que confirma que el pedido está completo y que las sumas adeudadas para completar este pedido son pagaderas.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus términos y condiciones generales sin informar personalmente al cliente y sin que el Cliente pueda reclamar ningún tipo de compensación. Es responsabilidad del Cliente verificar periódicamente si se han realizado cambios. El Cliente puede copiar o imprimir estas condiciones generales de venta, siempre que no las modifique.
LEY APLICABLE
Este contrato está regulado por la ley italiana.